服务方式

1.建立用户档案；

2.长期跟踪产品使用情况；

3.帮助用户建立完善的生产工艺并及时为用户提供全面的技术支持。

服务承诺

为用户提供优质的产品和满意的技术服务。

1、本公司保证向用户提供优质设备，为用户提供良好的售前、售中、售后服务，

帮助用户做好产品选型，介绍产品性能及使用方法，为用户提供产品出厂必要的技

术文件的有关资料，根据用户的要求按出厂价提供相关产品的配件和易损件。
2、产品质量保质期。本公司对产品实行“1年保修，终身维护”的售后服务制度，从

购买之日起 1 年内,在用户按照使用说明书所述操作方法和注意事项正常使用的场合，如果

产品在保修期内发生故障，则进行免费修理。   超出质量保质期，经维修能维持本产品的

性能情况下，根据用户的要求，进行有偿修理。　　
3、在接到用户有关技术服务通知后，我们的服务机构将在12小时内给予用户准确答复.

4、根据用户需要进行技术指导、培训，对用户进行质量跟踪，建立用户回访档案，及

时根据用户需要改进产品性能,不断提高产品质量与服务质量。